Algemene voorwaarden
In gewone taal, zodat u niet hoeft te gissen waaraan u toe bent.
1. Wie wij zijn
Rouwcentrum Kris Janseghers, Rijgerstraat 46, 9310 Moorsel, ondernemingsnummer BE 0458.803.169. Bereikbaar op 053 70 47 17 en via rouwcentrum@janseghers.be.
2. Waarop deze voorwaarden slaan
Op alles wat wij voor u doen: de begeleiding van een uitvaart, de levering van drukwerk, bloemen en producten, en het gebruik van deze website. Wijken we ergens van af, dan zetten we dat schriftelijk vast.
3. Raming en factuur
Voor een uitvaart maken wij vooraf een raming van de kosten. Die raming is gebaseerd op de keuzes die op dat moment gemaakt zijn. Verandert er iets — een andere kist, meer drukwerk, een extra wagen — dan bespreken we het met u voor we het uitvoeren.
De factuur volgt na de uitvaart. Is er een uitvaartverzekering, dan regelen wij de aangifte en wordt het gedekte deel rechtstreeks afgerekend.
4. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen de termijn die erop vermeld staat. Lukt dat niet, laat het ons weten: een afbetaling regelen is menselijker dan een aanmaning sturen, en dat doen wij liever.
5. Bestellingen via deze website
Een bestelling van bloemen via deze site is een aanvraag. Ze is pas definitief wanneer u van ons of van de bloemist een bevestiging krijgt. De bloemist voert ze uit en factureert rechtstreeks; u betaalt niets op deze website.
Bloemen zijn een product op maat en worden speciaal voor u gemaakt. Daardoor geldt er geen herroepingsrecht zodra ze in productie zijn. Wil u iets wijzigen, bel ons dan zo snel mogelijk — hoe vroeger, hoe makkelijker.
6. Condoleances
Wie een condoleance achterlaat, staat ons toe die aan de familie te bezorgen en — als de familie daarvoor koos en u het zelf aanvinkte — publiek te tonen bij de rouwbericht. Wij mogen berichten weigeren of verwijderen wanneer ze kwetsend zijn of duidelijk niet bedoeld zijn als medeleven.
7. Wat op deze website staat
Wij doen ons best om alles juist te houden, maar prijzen, termijnen en beschikbaarheid kunnen wijzigen. Aan foto's van producten kunnen geen rechten ontleend worden: hout, steen en bloemen zien er in het echt anders uit dan op een scherm.
8. Aansprakelijkheid
Wij voeren onze opdracht uit als een goede huisvader. Voor schade die voortkomt uit omstandigheden buiten onze wil — een geannuleerde plechtigheid, een sluiting van een crematorium, een staking — kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden.
9. Klachten
Loopt er iets mis, zeg het ons meteen. Wij lossen het liefst op wat nog op te lossen valt. Komen we er samen niet uit, dan is de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar wij gevestigd zijn bevoegd, en geldt het Belgisch recht.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026.